اولین جلسه کاری سال ۱۴۰۵ شرکت اعتبارسنجی بانک شهر روز دوشنبه ۳۱ فروردینماه با هدف ارائه گزارش عملکرد سال گذشته، تبیین برنامهها و اهداف سال جدید، و بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات برگزار شد.
در این نشست، جناب آقای دکتر فلاح، مدیرعامل محترم شرکت، ضمن تبریک آغاز سال جدید، گزارشی جامع از فعالیتها، دستاوردها و مسیر رشد شرکت در سال ۱۴۰۴ ارائه کردند. ایشان با تشریح وضعیت پروندههای اعتبارسنجی، پیگیری و وصول مطالبات و سایر خدمات تخصصی شرکت، عملکرد سال گذشته را حاصل تلاش جمعی و همافزایی همه بخشها دانستند.
دکتر فلاح در ادامه، با بیان رویکردهای راهبردی شرکت در سال ۱۴۰۵، بر این نکته تأکید کردند که رشد پایدار و افزایش کیفیت خدمات، نیازمند برنامهریزی دقیق، توسعه مهارتهای تخصصی کارکنان و تمرکز بر بهبود مستمر فرآیندهاست. وی همچنین «جایگاهی که امروز در آن قرار داریم» و «افق مطلوبی که شرکت قصد دستیابی به آن را دارد» را تبیین کرده و مسیر حرکت سازمان در سال جاری را روشن ساختند.
از جمله محورهای مهم سخنان ایشان میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارائه برنامههای توسعهای سال ۱۴۰۵ با تمرکز بر افزایش دقت، سرعت و عمق گزارشهای اعتبارسنجی
- طراحی و اجرای دورههای آموزشی تخصصی برای ارتقای دانش حرفهای کارکنان
- بهبود کیفیت گزارشها و استانداردسازی خروجیهای تخصصی
- ارتقای سطح خدمات رفاهی و حمایتی کارکنان بهعنوان سرمایههای انسانی سازمان
- توسعه ابزارها و سامانههای نوین با هدف بهبود تجربه مشتریان و افزایش بهرهوری عملیاتی
مدیرعامل شرکت در پایان، ضمن قدردانی از تلاش بیوقفه کارکنان، ابراز امیدواری کردند که سال ۱۴۰۵، سالی سرشار از پیشرفت، تحقق اهداف، و ارائه خدمات ارزشمندتر به مشتریان بانک و سایر ذینفعان باشد.
